Condizioni generali di vendita
(ai sensi del D.lgs. 206/2005 e del D.lgs. 70/2003)
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, la vendita e la consegna dei prodotti commercializzati tramite il sito web www.caldavita.com.
1. Informazioni sul venditore
Il sito web www.caldavita.com è di proprietà e gestito da:
Fratelli Chianese S.r.l.
Sede legale: Via Cisternense Km.16, 00040 Lanuvio (RM), Lazio, Italia
Partita IVA: 10334261004
Iscrizione REA: RM-1225321
Capitale sociale: € 10.000,00 i.v.
Rappresentante legale: Andrea Fusco
Telefono: +39 376177 8024
Email: info@caldavita.com
2. Oggetto del contratto
Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita a distanza di:
Legna da ardere
Pellet (granulato di legno)
La vendita è effettuata esclusivamente nel territorio italiano.
3. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito da consumatori e professionisti.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali.
4. Modalità di conclusione del contratto
Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d’ordine via email.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini nei seguenti casi:
indisponibilità del prodotto;
dati incompleti o errati;
sospetto di attività fraudolenta.
5. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA.
Il prezzo applicato è quello indicato al momento della conferma dell’ordine.
La spedizione è gratuita su tutto il territorio italiano, senza importo minimo di acquisto.
6. Modalità di pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
Bonifico bancario
Carta di credito o debito
PayPal
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, la spedizione avverrà solo dopo la ricezione dell’accredito.
Le transazioni online sono protette tramite sistemi di pagamento sicuri e conformi agli standard di sicurezza vigenti.
7. Consegna e tempi di spedizione
Le consegne sono effettuate esclusivamente in Italia.
Tempi di consegna: da 3 a 7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine o dalla ricezione del pagamento.
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco. Eventuali danni o anomalie devono essere segnalati immediatamente al corriere e comunicati al venditore entro 24 ore via email.
8. Disponibilità dei prodotti
I prodotti sono disponibili fino ad esaurimento scorte.
Nel caso di indisponibilità sopravvenuta dopo la conclusione dell’ordine, il Cliente verrà informato tempestivamente e avrà diritto al rimborso totale dell’importo pagato.
9. Diritto di recesso (per i consumatori)
Ai sensi dell’art. 52 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a:
I prodotti devono essere restituiti:
integri
non utilizzati
nella confezione originale
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Sono esclusi dal diritto di recesso i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.
10. Garanzia legale di conformità
Ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo, tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna.
In presenza di difetti di conformità, il Cliente ha diritto alla sostituzione del prodotto o al rimborso nei casi previsti dalla legge.
Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.
11. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per:
ritardi dovuti a cause di forza maggiore;
uso improprio dei prodotti acquistati;
danni indiretti non prevedibili al momento della conclusione del contratto.
12. Protezione dei dati personali
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente.
Per ulteriori informazioni si invita il Cliente a consultare la sezione “Privacy Policy” del sito.
13. Risoluzione delle controversie
Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Per i clienti professionali, è competente in via esclusiva il Foro di Velletri.
Il consumatore può inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR), disponibile al seguente indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
