Caldavita.com (di seguito “Caldavita”, “noi” o “il Titolare”) tutela la privacy degli utenti e tratta i dati personali nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), delle normative nazionali applicabili .
La presente informativa descrive quali dati raccogliamo, come li utilizziamo, per quali finalità e quali diritti spettano agli utenti.
1. Titolare del trattamento
Caldavita.com
Via Aldo Moro, 25
03100 Frosinone (FR) – Italia
📞 Telefono: +39 350 125 5645
📧 E-mail: contatto@caldavita.com
2. Tipologie di dati personali raccolti
2.1 Dati forniti direttamente dall’utente
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Nome e cognome
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Indirizzo e-mail
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Numero di telefono
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Indirizzo di spedizione e fatturazione
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Dati necessari al pagamento (gestiti tramite provider certificati)
2.2 Dati raccolti automaticamente
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Indirizzo IP
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Tipo di browser e dispositivo
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Sistema operativo
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Dati di navigazione (pagine visitate, durata, interazioni)
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Cookie tecnici e, previo consenso, cookie di marketing e analisi
2.3 Dati provenienti da terze parti
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Dati statistici e di performance da strumenti come Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity e piattaforme pubblicitarie
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per:
3.1 Esecuzione del contratto
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Gestione ordini e pagamenti
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Spedizione dei prodotti
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Gestione account cliente
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Assistenza clienti
3.2 Marketing (solo previo consenso)
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Newsletter e comunicazioni promozionali
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Pubblicità personalizzata
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Remarketing e campagne Google Ads
3.3 Miglioramento del sito
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Analisi statistiche
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Ottimizzazione dell’esperienza utente
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Sicurezza e prevenzione delle frodi
3.4 Obblighi di legge
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Adempimenti fiscali e contabili
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Obblighi normativi e richieste delle autorità
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento si basa su:
-
Consenso dell’utente (art. 6.1.a GDPR)
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Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR)
-
Obblighi legali (art. 6.1.c GDPR)
-
Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR)
5. Cookie e strumenti di tracciamento
Utilizziamo:
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Cookie tecnici necessari
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Cookie analitici e di marketing (solo previo consenso)
Strumenti utilizzati:
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Google Analytics
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Google Ads
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Google Tag Manager
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Microsoft Clarity
L’utente può gestire o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le Impostazioni cookie.
6. Conservazione dei dati
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Dati di ordine: 10 anni (obblighi fiscali)
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Dati marketing: fino a revoca del consenso
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Cookie: secondo la durata indicata nella Cookie Policy
7. Condivisione dei dati
I dati possono essere condivisi con:
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Fornitori di pagamento e spedizione
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Partner tecnologici certificati
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Autorità pubbliche, se richiesto dalla legge
Eventuali trasferimenti extra-UE avvengono solo con garanzie adeguate (Clausole Contrattuali Standard o Data Privacy Framework UE-USA).
8. Diritti dell’utente
L’utente ha diritto a:
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Accesso ai dati
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Rettifica
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Cancellazione
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Limitazione del trattamento
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Portabilità dei dati
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Opposizione al marketing
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Revoca del consenso
📧 Per esercitare i diritti: contatto@caldavita.com
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso illecito.
10. Modifiche all’informativa
Caldavita.com si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.
11. Reclami
L’utente può presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali o all’autorità competente del proprio Paese.
