Resi

Accettiamo i resi entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Condizioni di reso

Il prodotto deve essere:

• restituito nelle condizioni originali;

• completo di imballo originale, accessori e manuali;

• non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne la natura e il funzionamento.

Modalità di richiesta reso

Per avviare un reso, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti:

• Email: contatto@caldavita.com

• Telefono: +39 350 125 5645

Il reso deve essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo:

CALDAVITA – Resi
Via Aldo Moro, 25
03100 Frosinone (FR) – Italia

Costi di restituzione

• Prodotto difettoso, danneggiato o errato:
  le spese di reso sono a carico di CALDAVITA.

• Recesso per scelta del cliente:
  le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Rimborsi

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova di spedizione.

• Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

• Sono rimborsati i costi di spedizione standard.

• Non sono rimborsati eventuali costi aggiuntivi per spedizioni premium o express.

Prodotti esclusi dal reso

Il diritto di recesso non si applica a:

• prodotti personalizzati o su misura;

• software o contenuti digitali sigillati aperti dopo la consegna;

• beni sigillati per motivi igienici aperti dopo la consegna.

Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda o reclamo:

• Email: contatto@caldavita.com

• Telefono: +39 350 125 5645

Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi.