POLITICA DI SPEDIZIONE

La presente Politica di Spedizione disciplina le modalità e le tempistiche di consegna dei prodotti acquistati sul sito www.caldavita.com, gestito da Fratelli Chianese S.r.l.

1. Area di consegna

Effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.

Attualmente non sono previste spedizioni internazionali.

2. Costi di spedizione

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini, senza importo minimo di acquisto.

Non sono previsti costi nascosti o supplementi aggiuntivi.

3. Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati nei giorni festivi o durante il fine settimana saranno presi in carico il primo giorno lavorativo utile.

4. Tempi di consegna

La consegna avviene generalmente entro 3–7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

I tempi possono variare in base a:

• Destinazione

• Periodi di alta richiesta

• Eventuali cause di forza maggiore

In caso di ritardi significativi, il Cliente verrà tempestivamente informato.

5. Modalità di consegna

Le consegne vengono effettuate tramite corrieri specializzati.

Il Cliente è tenuto a verificare, al momento della consegna:

• L’integrità dell’imballaggio

• L’assenza di danni visibili

In caso di pacco danneggiato, si consiglia di accettare con riserva e di contattare immediatamente il servizio clienti.

6. Mancata consegna o indirizzo errato

È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.

In caso di indirizzo errato o mancata consegna per assenza del destinatario, eventuali costi di riconsegna potranno essere a carico del Cliente.

7. Prodotti danneggiati durante il trasporto

In caso di prodotti danneggiati durante la spedizione, il Cliente deve contattare entro 48 ore:

📧 info@caldavita.com
📞 +39 376 177 8024

Fornendo:

• Numero dell’ordine

• Fotografie del danno

• Descrizione del problema

Verificata la non conformità, verrà proposta la sostituzione o il rimborso senza costi aggiuntivi.

8. Responsabilità

Fratelli Chianese S.r.l. non è responsabile per ritardi imputabili a:

• Cause di forza maggiore

• Scioperi o problematiche logistiche del corriere

• Eventi naturali o emergenze straordinarie

Resta ferma la tutela prevista dal Codice del Consumo.

9. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione è possibile contattare:

Fratelli Chianese S.r.l.
Via Cisternense Km.16
00040 Lanuvio (RM), Italia
Email: info@caldavita.com
Telefono: +39 376 177 8024