1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutti i contratti conclusi tra il cliente e Caldavita.com, con sede legale in Via Aldo Moro, 25, 03100 Frosinone (FR), Italia (di seguito “Caldavita.com”), nella versione valida al momento dell’ordine.
Eventuali condizioni diverse o contrastanti proposte dal cliente non saranno applicabili, salvo espressa accettazione scritta da parte di Caldavita.com.
2. Identità del venditore
Caldavita.com è un marchio registrato e opera come venditore ufficiale dei prodotti offerti sul sito.
Caldavita.com
Via Aldo Moro, 25
03100 Frosinone (FR) – Italia
📞 Telefono: +39 350 125 5645
📧 E-mail: contatto@caldavita.com
3. Conclusione del contratto
L’ordine effettuato dal cliente costituisce una proposta contrattuale vincolante.
Il contratto di vendita si considera concluso quando:
la merce viene spedita, oppure
il cliente riceve una conferma esplicita di accettazione dell’ordine.
La conferma automatica via e-mail ha solo valore informativo e non costituisce accettazione del contratto.
Il contratto può essere concluso nelle seguenti lingue: italiano, inglese, francese, spagnolo e tedesco.
4. Diritto di recesso (Politica di reso)
4.1 Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 30 (trenta) giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo designato entra in possesso fisico del bene.
4.2 Modalità di esercizio
Il diritto di recesso deve essere comunicato in forma scritta a:
Caldavita.com
Via Aldo Moro, 25
03100 Frosinone (FR) – Italia
È possibile utilizzare il modulo di recesso, ma non è obbligatorio.
4.3 Effetti del recesso
In caso di recesso valido:
verranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di spedizione standard;
il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso;
il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione della merce restituita o della prova di spedizione.
4.4 Restituzione dei prodotti
La merce deve essere restituita entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso al seguente indirizzo:
Caldavita.com
Via Aldo Moro, 25
03100 Frosinone (FR) – Italia
Le spese di restituzione sono a carico di Caldavita.com.
Il cliente è responsabile solo dell’eventuale diminuzione di valore del bene derivante da un uso non conforme.
5. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso per:
prodotti personalizzati o realizzati su misura;
software o contenuti digitali sigillati, se il sigillo è stato rimosso.
6. Consegna
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.
In caso di indisponibilità temporanea del prodotto, il cliente verrà informato tempestivamente.
7. Metodi di pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
Bonifico bancario
- Carta di credito (Visa / Mastercard)
Il pagamento è richiesto anticipatamente.
8. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e comprendono IVA e spese di spedizione, salvo diversa indicazione.
Non sono previsti costi nascosti, in conformità con le policy di Google Merchant.
9. Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà di Caldavita.com fino al completo pagamento del prezzo.
10. Garanzia legale
Si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi, ai sensi della normativa UE.
In caso di difetto, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto.
11. Responsabilità
Caldavita.com non è responsabile per danni indiretti o consequenziali, salvo i casi previsti dalla legge (dolo, colpa grave, danni alla persona).
12. Legge applicabile
Il contratto è regolato dal diritto italiano e dalla normativa dell’Unione Europea.
È esclusa l’applicazione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni.
